Réceptionniste Polyvalente H/F - les Jardins D'agathe

Petit camping familiale de 110 emplacements avec une clientèle de résident saisonnier et des locataires français et du nord de l'Europe. Nous sommes situé à 1 km de la mer.
Nous sommes une petite structure donc vous êtes amené(e) à travailler en autonomie.

Description du poste

Missions :

Accueil des clients, check in, check out. Effectuer les formalités administratives liées aux séjours.
Réservations de séjours.
Prise en charge d'appels téléphoniques.
Rédaction d'émail, de courriers.
Vente de prestations annexes, tenu d'une caisse, encaissements, facturation.
Renseignements touristiques et diverses.
Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.
Travail effectué en français, anglais et allemand et/ou néerlandais, en équipe encadré par le responsable de l'accueil.

Votre profil

Sens de l'accueil et du service
Bonne présentation et aisance relationnelle
Sourire indispensable
Capacité d'adaptation, travailler en équipe

Connaissance logiciel Inaxel

Bien organisé, précis(e), polyvalent(e).
Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail
Bonne maîtrise des langues, fluidité en français, anglais et allemand. La maîtrise de l'hollandais est un plus.

Compétences requises

Fluidité en français, anglais et l'allemand et éventuellement le néerlandais.
Orthographe irréprochable
Expérience en relation client
Connaissance de l'informatique
La connaissance du logiciel de réservation Eseason est un plus

Niveau d'études minimum

au minimum Bac +2
Niveau d'expérience minimum

Expérience d'au moins une saison en hôtellerie de plein ou en accueil clientèle
Langues exigées
Langues souhaitées
Rémunération Net

Pas d'hébergement possible

1900 € Brut par mois pour un contrat de 35h/semaine

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 5 mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

34300 Agde: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:

Réception: 1 an (Requis)
Langue:

Allemand (Optionnel)
Anglais (Requis)
Néerlandais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 5 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Néerlandais
• Anglais
• Allemand
• Accueil de la clientèle
• Français