Receptionniste Tournant H/F - Sowell Family Cap D'agde

Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.
Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences !Dans le cadre de notre saison d'été, nous recherchons un(e)réceptionniste tournant (e) H/F pour notre site situé au Cap d'Agde, Travail sur 6 jours (45h) dont 1 nuit par semaine en tant que veilleur (se) de nuit.
Vous êtes motivé et responsable, vous souhaitez rejoindre notre notre équipe en tant que réceptionniste tournant (e), vous devrez assurer un service client de qualité, en répondant aux demandes des résidents ou des clients avec courtoisie et professionnalisme.

Tâches Accueil :
Accueillir et enregistrer les nouveaux arrivants.
Check in / check out

Tâches de nuit (1 fois par semaine)
Préparation des petits déjeuners,
Ménage des parties commune,
Traitement du linge,
Tenir un journal de bord des activités et des incidents survenus pendant votre service.
Collaborer avec l'équipe de jour pour le passage des consignes.

Compétences et Qualités Recherchées :
Capacité à rester alerte et concentré pendant de longues périodes.
Aptitude à la communication et au service client.

Conditions de travail :
Horaires de jour : shift de 7h à 15h ou de 15h à 23h
Horaires de nuit 1 nuit par semaine(de 23h00 à 7h00).

La connaissance du PMS Résalys serait un plus.

Poste à pourvoir jusqu' à début novembre.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Anglais

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Anglais