Les missions du poste
L'agent de contrôle assure l'accueil et l'orientation du public tout en veillant au respect des règles d'accès et de sécurité d'un site. Il contrôle les entrées, informe les usagers sur les consignes en vigueur et garantit une circulation fluide et sécurisée. Il intervient également en cas d'incident en sollicitant les services compétents si nécessaire.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Accueillir le public avec amabilité,
- Orienter le public
- Recevoir et orienter les appels téléphoniques
- Informer sur le règlement intérieur et les consignes de sécurité
- Assurer le contrôle des accès,
- Surveiller la circulation des usagers par le contrôle des différents titres d'accès
- Gérer le système de mesure de la fréquentation
- Faire appel le cas échéant aux différentes forces de sécurité publiques (PM, PN, secours aux personnes)
Le profil recherché
SAVOIRS
Réglementation des accès et consignes de sécurité
Fonctionnement des systèmes de contrôle
Organisation des servies de secours et sécurité publique
SAVOIR-FAIRE
Accueillir et orienter le public
Contrôler les titres d'accès et surveiller les entrées/sorties
Gérer une situation d'incident ou de tension
SAVOIR-ETRE
Sens du contact et amabilité
Vigilance et réactivité
Calme et maitrise de soi