Conseiller Réceptionnaire SAV H/F - Mi Recrutement

Vous souhaitez trouver votre futur collaborateur, votre futur
employeur...

Vous retrouver dans des valeurs de travail qui vous correspondent.

Notre écoute, notre professionnalisme et notre expérience sont nos
atouts pour répondre à vos attentes.

Nous avons conscience qu'intégrer un nouveau salarié ou une
nouvelle structure est un investissement.

MI Recrutement a été créé dans le but de mettre à votre
disposition un service dédié exclusivement au recrutement CDD/CDI,
avec comme interlocutrice privilégiée Sandrine FAGES-BONNERY.Vous serez rattaché(e) à notre Chef d'atelier, et chargé(e) des
missions principales suivantes :

* ACCUEILLIR ET CONSEILLER les client(e)s sur les prestations ;
* Gérer, planifier et prendre les RDV par téléphone ;
* ASSURER LA PRISE EN CHARGE ET LA RESTITUTION DES VÉHICULES ;
* Assurer la satisfaction des client(e)s ;
* COORDONNER L'INTERVENTION DE RÉPARATION MÉCANIQUE, en pilotant
votre équipe autour des process de réparation et du respect des
données légales.

À PROPOS DE L'ENTREPRISE

Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement et
regroupant 1000 collaborateurs.

Cette enseigne, qui existe depuis près de 80 ans, a su garder un
esprit convivial et familial, tout en partageant des valeurs centrées
sur l'entraide et l'esprit d'équipe.

En rejoignant ce groupe, vous serez accueilli(e) dans une concession
à taille humaine, et vous intégrerez un groupe familial indépendant
à l'écoute de ses collaborateurs.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Step 1

ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE CANDIDATURE:

Après l'envoi de votre candidature, vous recevez un accusé
réception par e-mail confirmant qu'elle a bien été
réceptionnée.

Step 2

PRÉ-SÉLECTION :

Votre agence accorde une attention particulière à votre candidature
et l'examine avec le plus grand soin. Si elle correspond aux
critères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionné
pour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes de
l'entreprise utilisatrice, pas d'inquiétude. Elle est conservée
afin d'avoir d'autres opportunités à vous proposer.

Step 3

PRISE DE CONTACT:

Un premier contact téléphonique est établi pour échanger et
valider l'ensemble des informations de l'offre d'emploi, votre
disponibilité, vos attentes et objectifs afin d'évaluer votre
adéquation avec le poste à pourvoir. Si tel est le cas, vous serez
convié afin d'apprendre à vous connaitre et d'échanger sur vos
expériences et compétences. Selon votre localisation et votre
disponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votre
candidature n'est pas retenue, nous l'enregistrerons au sein de
notre base de données.

Step 4

PRÉSENTATION DE VOTRE CANDIDATURE AU CLIENT

Votre agence présente votre candidature. Si elle est retenue, vous
serez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez le
client et échangez sur les détails du poste en revalidant avec lui
les missions, les conditions de travail, la rémunération, les
horaires... Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alors
elle serait conservée pour d'autres opportunités.

Formation : Bac professionnel à Bac +3 technique ou commercial.
Savoir-faire :

* Titulaire du Permis B ;
* Connaissances informatiques.

Savoir-être :

* Rigueur et autonomie ;
* Adaptation, polyvalence, et réactivité ;
* Sens relationnel et commercial, esprit d'équipe.

• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• SAV