Receptionniste en Hotellerie de Plein Air H/F - Sowell Family Cap D'agde
- CDD
- Sowell Family Cap D'agde
Les missions du poste
SOWELL Hôtels et Résidence au Cap d'Agde recrute un(e) réceptionniste ! Vous travaillerez au sein d'une résidence de vacances. Vous assurez soit le shift du matin , soit celui de l après-midi . Les horaires: 7h-15h ou 15h-23h . 1 jours de repos / semaine Possibilité de logement Vos missions principales: Accueil du client et Contrôle de la réservation (dates d'arrivées, de départs) Check in et check out, Gestion des factures client Suivi et prise de réservation. Promotion des produits de l'hôtel/résidence, vous connaissez impérativement le logiciel RESALYS ,et maîtrisez l'anglais. Vos atouts : rigueur , aisance relationnelle , discrétion sont primordiaux pour assurer l'accueil et le départ des clients
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)Compétences: Collaborer avec les services internes (direction, accueil, service technique) et externes (pompiers, gendarmerie, etc.) en cas de danger,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer en langue anglaise à l'oral et a l'écrit,S'adapter à son interlocuteurLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Autonomie
- Resalys
- Facturation
- Promotion des produits
- Réactivité