Chargé d'Assistance et de Planification H/F - Prestat Air
- CDD
- Prestat Air
Les missions du poste
L'association Prestat'Air, spécialisée dans les services à la Personne, recherche un(e) chargé(e) d'assistance pour poste à pourvoir sur Agde.Votre mission? Mise à disposition de personnels (aide à domicile, jardiniers ect...) , planification, suivis de dossiers.Vous êtes motivé(e) , autonome et dynamique? Vous avez un sens de l'écoute ? Rejoignez notre équipe-Cdd de 4 mois-35h semainePoste à pourvoir rapidement.Compétences requises :- connaître et appliquer la RGPD (OBLIGATOIRE)- gérer des appels entrants/sortants- réaliser un suivi d'appel- conseiller les clients- proposer une solution d'assistance- présenter et/ou identifier l'objet de l'appelSavoir être : autonomie, sens de l'organisation, rigueur.Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience: 12 MoisCompétences: Techniques de vente par téléphoneQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- RGPD
- Conseils clientèle
- Appels entrants
- Autonomie
- Techniques de vente
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Empathie