Vendeur - Assistant Administratif H/F - It Services

ITServices Groupe recrute dans le cadre d'un remplacement de congé maternité une Vendeur-se / Assistant(e) Administrative (H/F) pour rejoindre notre équipe dès maintenant et jusqu'au mois de novembre.

À propos d'ITServices Groupe
Implantée à Agde depuis plus de 13 ans, ITServices Groupe accompagne les particuliers et les professionnels dans les domaines de :
-L'informatique
-La téléphonie d'entreprise
-Les réseaux informatiques
-Les alarmes et la vidéosurveillance
-La réparation de smartphones, tablettes et ordinateurs

Notre magasin "La Boutik" accueille quotidiennement une clientèle locale pour le conseil, les ventes et le service après-vente.
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de :
-Accueil et relation client
-Accueillir les clients au comptoir et au téléphone
-Identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées
-Assurer le suivi des demandes clients
-Réceptionner les appareils en atelier (smartphones, ordinateurs, tablettes)
-Remettre les équipements réparés aux clients

Vente et conseil :
-Présenter les produits et services proposés par l'entreprise
-Réaliser les ventes en magasin
-Établir des devis simples
-Participer à la mise en valeur de l'espace de vente

Gestion administrative :
-Gestion des dossiers clients
-Saisie et suivi des interventions
-Classement et archivage des documents
-Gestion du courrier et des e-mails
-Aide à la facturation et au suivi administratif quotidien

Profil recherché
Nous recherchons une personne :
-Dynamique et souriante
-Organisée et rigoureuse
-À l'aise avec l'outil informatique
-Ayant un bon sens du contact client
-Capable de travailler de manière autonome
-Une expérience dans la vente ou l'administratif est appréciée
-Possédant de bonnes notions d'anglais afin d'accueillir et renseigner notre clientèle internationale
-Des connaissances dans les domaines de l'informatique, de la téléphonie ou du numérique seraient un véritable plus, mais ne sont pas obligatoires.

Conditions
-Contrat : CDD de remplacement congé maternité
-Durée : Dès maintenant jusqu'en novembre
-Temps de travail : 35 heures par semaine

Experience: Débutant accepté - Expérience dans la vente

Compétences: Assistant commercial,Connaissances dans les domaines de l'informatique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Sens du relationnel
• Vidéosurveillance
• Anglais
• Smartphones
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Traitement du courrier
• Réactivité