Agent d'Accueil H/F - Maison de Sante Pluriprofessionnelle Axo

Recherche un/une Agent d'accueil pour une maison de santé à Pézenas
***Statut Indépendant***
3h le matin de 9h à midi, 4 jours par semaine, soit les lundis, mardis, jeudis et vendredis
Poste à pourvoir dès le mois de Septembre

Envoyer CV et lettre de motivation à ****@****.**

Activités Principales :

- Accueillir, renseigner et orienter le public à l'entrée de l'établissement
- Prendre et transmettre les messages oraux ou écrits
- Ouvrir les accès à l'établissement aux PMR qui ont du mal à ouvrir la porte d'entrée
- Signaler et transmettre les plaintes des patients et comportements ou actes pouvant affecter la sécurité, appliquer les consignes de sécurité
- Appliquer les procédures d'alerte incendie
- S'assurer que l'accueil est réalisé dans de bonnes conditions d'hygiène et prévenir en cas de manquement

Compétences :
Savoir et savoir-faire
- Posséder une bonne expression orale, renseigner de manière simple et précise
- Maitriser l'expression écrite courante
- Analyser, prioriser et transmettre les demandes
- Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
- Connaître l'organisation, le fonctionnement et les activités de l'établissement
- Maîtriser l'utilisation des matériels de communication et de prise de rdv pour assister les personnes empêchées.

Aptitudes
- Qualités relationnelles (sens de l'écoute, du contact, diplomatie, patience)
- Bonne présentation
- Etre discret
- Etre autonome
- Etre réactif et savoir gérer les situations de stress
- Avoir le sens du travail en équipe
- Ponctualité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Aisance à l'oral
• Réactivité
• Empathie
• Patience