Réceptionniste H/F - Cap Soleil

L'accueil du client est une priorité pour notre camping familial. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Nous recherchons un hôte d'accueil H/F pour juin, juillet et août 2026 (prise de poste le début juin)

Les missions:

1. ACCUEIL ET SERVICE CLIENT

Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
Répondre aux questions des clients concernant les services du camping.
Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, en français ou autre langue étrangère
Assurer la mise à disposition de l'information : brochures/documentation, affichage divers (météo.), et aider le client dans sa recherche d'informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, garage, .).
Effectuer les encaissements des séjours et des ventes annexes.
2. GESTION ET TRAITEMENT DES APPELS ET EMAIL

Traiter les appels téléphoniques et des emails.
Garantir un suivi rapide et efficace des demandes de renseignements, des réservations et des réclamations clients.
Profil recherché

Être professionnel et maître de soi en toutes circonstances
Excellent sens de l'accueil et du service
Très bonne présentation, souriant(e), dynamique, courtois
Capacité d'adaptation et d'intégration avec un excellent esprit d'équipe
Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail
Adaptable, vous savez rebondir en toute circonstance en utilisant votre bon sens et les ressources à votre disposition
Capacité à s'exprimer avec clarté et aisance dans plusieurs langues (français indispensable, anglais exigé - autres langues appréciées comme l'allemand ou le néerlandais !)
La connaissance du logiciel e-Season est un plus
Type d'emploi : CDD - 35h / mois - 2 jours de repos semaine

Durée du contrat : juillet / août 2026 *** POSTE NON LOGE ***

Experience: 12 Mois - Sur poste identique

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Néerlandais
• Anglais
• Allemand
• Capacité d'écoute
• Français