Télévendeur H/F - Batirama

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) télévendeuse dynamique et souriant(e) pour renforcer notre équipe commerciale.
Vos missions:
Contacter des prospects (artisans, professionnels du bâtiment..)
Présenter et vendre nos logiciels et supports d'aide au chiffrage(devis, facturation... )
Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
Assurer un suivi commercial de qualité.

Profil recherché:
Excellente expression orale. bon sens du relationnel et du contact, motivé(e) et persévérant(e).
Une première expérience en télévente serait un plus.
Débutant(e) accepté(e) si motivé(e)

Conditions:
Poste à temps Partiel (32heures),
Rémunération fixe avec 13ème mois + commissions.
Mutuelle prise à 100 % par l'employeur et distribution de tickets restaurants.

Pourquoi nous rejoindre?
Environnement de travail convivial. Produits utiles et concrets pour les artisans.
Intéressé(e)s? Envoyez nous votre candidature dès maintenant.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale,Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons),Bac pro technicien conseil vente en animalerie,Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Capacité d'adaptation,Connaissance des produits financiers,Droit de la consommation,Gestion de la relation client (CRM),Gestion du temps,Logiciel de gestion clients,Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Marketing téléphonique,Méthodologies de prospection,Principes de la relation client,Principes de l'éthique professionnelle,Réglementation de la protection des données (RGPD),Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de mémorisation,Techniques de persuasion,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Assurer la confidentialité des informations client,Créer une relation de confiance,Développer un portefeuille clients et prospects,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une veille informationnelle continue,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Optimiser le temps de réponse aux clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information,Respecter les procédures et les normes de qualité,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Sourire et dynamisme

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Édition de revues et périodiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Sens du relationnel
• Techniques de communication
• Fidélisation des clients