Assistant Services à la Population - Pinet H/F - Communes

Mis à disposition du Forum médical, selon les besoins et la décision de la commune et sous l'autorité du Directeur Général des Services et en lien fonctionnel avec les médecins, l'agent assure l'accueil administratif des patients et le bon fonctionnement du secrétariat du Forum médical. Il contribue à la coordination entre les patients, les professionnels de santé et les partenaires extérieurs.

- Réaliser le premier accueil des patients
- Assurer la relation patients / médecin
- Gérer les dossiers des patients
- Coordonner les relations avec les partenaires de soins extérieurs
- Gérer l'agenda du médecin

FORMATION EXPERIENCE :
Formation administrative (niveau CAP à Bac, type secrétariat, gestion administrative ou médico-sociale)
Une expérience en accueil du public et/ou en secrétariat médical serait appréciée
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et/ou du milieu médical souhaitée
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
Capacité à utiliser ou à s'adapter à des logiciels métiers (prise de rendez-vous, gestion de dossiers patients)
Connaissance des règles de confidentialité et du secret médical
Bonne capacité rédactionnelle (courriers, mails, comptes rendus simples)
Organisation et gestion des priorités
COMPÉTENCES RELATIONNELLES
Sens de l'accueil et du service public
Aisance relationnelle avec des publics variés
Capacité d'écoute, patience et diplomatie
Aptitude à travailler en équipe et en coordination avec différents interlocuteurs
Gestion des situations parfois sensibles ou conflictuelles
QUALITÉS PERSONNELLES
Discrétion professionnelle indispensable
Rigueur et fiabilité
Autonomie dans l'organisation du travail
Réactivité et adaptabilité
Sens des responsabilités
APTITUDES PARTICULIÈRES
Capacité à travailler dans un environnement médical (rythme, confidentialité, exigences)
Polyvalence liée à la mise à disposition par la commune
Disponibilité et souplesse dans les horaires selon les besoins du service

• Gestion de l'emploi du temps
• Logiciels bureautiques
• Capacité d'écoute
• Gestion des rendez-vous
• Compétences rédactionnelles
• Traitement du courrier