Réceptionniste en Hôtellerie H/F - 34

Offre d'emploi : Réceptionniste (H/F) - Hôtel 4 étoiles - Cap d'Agde

Contrat : CDD saisonnier (du 15 avril au 15 octobre) 2 Postes à pourvoir : 1 Horaires : 39h Temps plein avec 2 jours de repos par semaine

Missions principales :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Gérer les réservations (arrivées, départs, modifications) à l'aide des outils informatiques dédiés.
Fournir des informations touristiques et pratiques aux clients.
Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients.
Traiter les réclamations éventuelles avec diplomatie.
Profil recherché :

Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en milieu hôtelier.
Maîtrise de l'anglais indispensable (niveau courant à bilingue).
Allemand souhaité (niveau intermédiaire à avancé).
Excellente maîtrise des outils informatiques de gestion des réservations.
Qualités relationnelles, sens du service et du travail en équipe.
Rigueur, organisation et capacité à gérer les situations stressantes.